- Hasil survey kepuasan masyarakat atas pelayanan Dispora Kalteng
Laporan Kepuasan Masyarakat disusun sebagai bentuk evaluasi dan komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui laporan ini, kami mengukur tingkat kepuasan masyarakat secara objektif, mengidentifikasi aspek layanan yang perlu diperbaiki, serta mendorong terciptanya pelayanan yang lebih transparan, akuntabel, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Hasil laporan ini menjadi dasar penting dalam merumuskan kebijakan dan inovasi layanan ke depan.
Â
85%
Selama tahun 2024, Dispora Kalteng konsisten melakukan Survey Kepuasan Masyarakat atas pelayanan yang dilaksanakan Dispora Kalteng melalui pelatihan kepemudaan maupun pelatihan keolahragaan.
Hasilnya, 84,76% peserta pelatihan puas atas pelayanan yang dilakukan oleh Dispora Kalteng.
92%
Sebanyak 92% peserta menyatakan merasa termotivasi untuk mengembangkan diri setelah mengikuti pelatihan, dan 95% menyatakan memberi rekomendasi agar pelatihan serupa terus diselenggarakan di masa mendatang.
Hasil ini menunjukkan bahwa pelatihan tidak hanya berjalan dengan baik secara teknis, tetapi juga berhasil membangun antusiasme dan dampak positif bagi para peserta.
45%
Sebanyak 45% peserta menyatakan lokasi pelatihan terlalu sulit diakses, dan menyarankan agar kegiatan pelatihan dapat diperkecil skalanya hingga tingkat kecamatan sehingga lebih terjangkau.
Hal ini mencerminkan kondisi topografi Kalimantan Tengah yang luas, sehingga menyulitkan peserta dari pelosok yang berminat mengikuti pelatihan.Â
Untuk itu Dispora Kalteng hadir dengan inovasi memberi pelatihan secara online/daring.